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Barfuss-Video   I   Kundengespräche führen   I  Telefontrainings  I  Prozess-Visualisierung  I  Lernen unter Strom

SPECIALS & TOOLS

Unsere Stärke als NETZWERK ist die Unterschiedlichkeit der Erfahrungs- und Arbeitsfelder und kulturellen Hintergründe. Diese Vielfalt schafft Synergie-Potential. Das pflegen wir. Deshalb finden Sie hier Themen, die quer zu unseren klassischen Arbeitsfeldern liegen.

Ärztefortbildung - Arzt-Patienten-Kommunikation

Mediziner sind eine spezielle Zielgruppe: Sie sind schnell, wissen viel, aber mit Ausprobieren oder Rollenspielen haben sie wenig am Hut - mit Üben erst recht nicht. Seit einigen Jahren haben wir viel mit Ärzten zu tun (häufig in Kooperation mit www.facetoface-gmbh.de in Köln). Ein Klassiker sind Trainer- und Präsentationstrainings für Ärzte - entweder für Auftritte in Kongressen oder bei Ärztefortbildungen. Da geht es vor allem darum, zwischendurch vom PowerPoint-Monolog weg und hin zum Dialog mit dem Publikum zu kommen und Abschied zu nehmen von viel zu viel Folien.

Noch spannender sind Ärztefortbildungen zur besseren Arzt-Patienten-Kommunikation. In der Regel haben Ärzte dafür nur begrenzt Zeit, reden vor allem rational-fachlich und sind schnell mit „Ratschlägen“ bei der Hand. Das ist nicht immer die Kommunikationsebene, die Patienten im Moment verstehen oder suchen. Gestützt auf ein griffiges Kommunikationsmodell und Basics der Verhaltenstherapie veranschaulichen wir in unseren Ärztetrainings Strategien für „Musterwechsel“ beim Patienten (und Arzt) und vermitteln dazu pragmatische Werkzeuge - vor allem für Langzeitpatienten, beispielsweise mit Diabetes. Auch fürs wenig geliebte „Rollenspiel“ haben wir inzwischen eine Lösung gefunden: Es verläuft fließend - niemand muss lange in der Arztrollen bleiben. Nur die Patientenrolle bleibt länger mit dem gleichen Spieler besetzt. Aber die ist ja nicht so stressig, denn da kann man nichts „falsch“ machen.

BARFUSS-VIDEO
Kurze selbst gedrehte Videospots in Seminaren, Trainings und Workshops helfen veranschaulichen. Damit lassen sich aber auch Themen erarbeiten und vertiefen.
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KUNDENGESPRÄCHE FÜHREN
Trainings für Verkäufer, Referenten, Kundenservice ...
Neue Kunden gewinnen, Kunden binden und Umsätze generieren!
Sicher und kontaktstark aufzutreten ist ein Aspekt – ein weiterer ist, den einzelnen Kunden bedarfsorientiert zu beraten und mit ihm und für ihn passgenaue Lösungen zu entwickeln – und sich dadurch vom Wettbewerb positiv abzuheben.
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PROZESS-VISUALISIERUNG
Diskussionsbeiträge und Gruppenergebnisse mit schnellen Bildern überzeugend auf den Punkt bringen.
In Workshops und großen Events Überblick und Verständnis schaffen. Das ist eine der Stärken von Hans-Jürgen Frank.
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LERNEN UNTER STROM
Eine Veranstaltung steht vor der Tür. Teilnehmer sollen vorbereitet, informiert, befragt, aktiviert, eingestimmt werden. Es gibt Vorab-Material. Während oder/und nach der Veranstaltung soll eine Dokumentation erstellt werden. Teilnehmerinnen und Teilnehmer kommen von überall her und zerstreuen sich nach dem Workshop wieder in alle Länder. 
Eine einfach zu bedienende klug eingesetzte Netz-Plattform kann hier eine große Hilfe sein. 
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